Accesibilidad : no conforme

Estado de conformidad

El sitio web de la Oficina de Turismo de Aigues-Mortes se declara no conforme con el Referencial General para la Mejora de la Accesibilidad (RGAA, versión 4.1).

En la actualidad :

• Todavía no se ha realizado una auditoría completa de conformidad siguiendo la metodología oficial del RGAA.
• A falta de esta auditoría, no podemos publicar un porcentaje de conformidad preciso.
• Por motivos de transparencia, el sitio web se considera, por tanto, no conforme hasta que se realice esta auditoría.

Se ha puesto en marcha un proceso activo de mejora de la accesibilidad con el objetivo de hacer progresivamente el sitio web más accesible para todos los usuarios.

¿ Qué es la accesibilidad digital ?

En el sitio web de la Oficina de Turismo de Aigues-Mortes, nuestro objetivo es sencillo: permitir que todos puedan acceder a los contenidos y servicios ofrecidos, incluidas las personas que utilizan tecnologías de asistencia o que tienen necesidades específicas.

En la práctica, un sitio web accesible les permite :

• Navegar mediante un lector de pantalla o una línea braille, especialmente para las personas ciegas o con discapacidad visual.
• Adaptar la visualización a sus necesidades : ampliar el texto, modificar los colores, mejorar los contrastes o personalizar la presentación para facilitar la lectura.
• Navegar sin utilizar un ratón, especialmente mediante el teclado u otros dispositivos adaptados.

La accesibilidad digital no es un «extra» : es un compromiso para que todos puedan consultar nuestro sitio web y acceder a la información en las mejores condiciones posibles.

Enfoque y medidas de mejora

La Oficina de Turismo de Aigues-Mortes ha puesto en marcha un proceso estructurado para mejorar progresivamente la accesibilidad de su sitio web :

• Revisión progresiva de los contenidos (textos, imágenes, enlaces, documentos PDF, etc.) por parte del equipo de la Oficina de Turismo, con el fin de hacerlos más accesibles.
• Realización de una auditoría de accesibilidad técnica y funcional por parte de un proveedor especializado, basada en una muestra representativa de páginas y funcionalidades.
• Puesta en marcha de un plan de acción priorizado a partir de los resultados de la auditoría, que permitirá identificar :

- las correcciones técnicas necesarias (código, plantillas, módulos) ;
- las mejoras necesarias en materia de usabilidad y navegación ;
- las buenas prácticas que deberán adoptarse para la creación de nuevos contenidos.

• Colaboración continua con nuestra agencia web para integrar las correcciones y mejoras necesarias.
• Desarrollo de las competencias de los equipos internos (redacción, integración de contenidos y creación de elementos visuales) con el fin de producir progresivamente contenidos accesibles.

Contenidos potencialmente no accesibles

A la espera de la realización de la auditoría completa, algunos elementos del sitio web pueden presentar dificultades de acceso para determinados usuarios. A título indicativo, los principales elementos que podrían verse afectados son :

• Imágenes sin un texto alternativo adecuado.
• Documentos PDF u otros archivos descargables (folletos, guías, formularios, etc.) que pueden no estar completamente estructurados para los lectores de pantalla.
• Contrastes de color que pueden ser insuficientes en determinados textos, botones o elementos de la interfaz.
• Navegación mediante teclado que puede estar limitada en determinados menús o componentes interactivos.
• Etiquetas de enlaces o botones que pueden resultar poco explícitas cuando se consultan fuera de contexto (por ejemplo: «Leer más»).
• Jerarquía de títulos que podría mejorarse en determinadas páginas, lo que puede dificultar la navegación por títulos para los usuarios de tecnologías de asistencia.

Estos elementos serán objeto de un análisis en el marco de la auditoría de accesibilidad y se corregirán o mejorarán progresivamente en función de sus resultados.

Mejora continua de la accesibilidad

Nuestro objetivo es hacer que el sitio web de la Oficina de Turismo de Aigues-Mortes sea :

• más fácil de navegar ;
• más fácil de leer ;
• más accesible e inclusivo para todos los públicos (residentes, visitantes, profesionales, colaboradores y cualquier otro usuario).

Con cada evolución importante del sitio web (nuevo diseño, nueva sección, rediseño, etc.), las cuestiones relacionadas con la accesibilidad se tendrán en cuenta lo antes posible en las decisiones técnicas, gráficas y editoriales.

Asistencia y contacto

Si encuentran una dificultad de accesibilidad que les impide acceder a una información o a un servicio ofrecido en nuestro sitio web, pueden comunicárnosla. La Oficina de Turismo de Aigues-Mortes hará todo lo posible por ofrecerles una solución alternativa accesible, por ejemplo, enviándoles un documento en un formato adaptado o facilitándoles la información por teléfono o correo electrónico.

Contáctennos :

Por correo electrónico : info@ot-aiguesmortes.com

Por teléfono : 04 66 53 73 00

Por correo postal :

Oficina de Turismo de Aigues-Mortes
Place Saint-Louis - BP 23
30220 Aigues-Mortes

Para que podamos gestionar su solicitud de la mejor manera posible, les invitamos a indicar la página o funcionalidad afectada, especificando su URL si es posible, así como el equipo o software utilizado (ordenador, smartphone, lector de pantalla, etc.) y la dificultad encontrada.

Vías de recurso

Si constatan un problema de accesibilidad y lo han comunicado a la Oficina de Turismo de Aigues-Mortes, pero no han recibido una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, pueden dirigirse a las autoridades competentes.

En particular, pueden ponerse en contacto con el Defensor de los Derechos francés (Défenseur des droits) :

• En línea : completar el formulario de reclamación
• Por teléfono : 09 69 39 00 00
• Por correo postal (envío gratuito, sin franqueo) :

Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07

Última actualización : 11/08/2026